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中国企业培训讲师
卓越班组长能力提升
 
讲师:陆君伟 浏览次数:77

课程描述INTRODUCTION

 卓越班组长能力提升

· 班组长

培训讲师:陆君伟    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

 卓越班组长能力提升

课程前言:

班组长是电力企业的细胞,班组长战斗在企业经营管理的第一阵线,号称“兵头将尾”。班组长工作在生产管理一线,第一个发现问题和解决问题,班组长素质的高低,直接影响着电力安全运营、服务质量、员工士气,直接关系到电力企业经营成败。随着电力企业管理重心的不断下移,班组建设、班组人才培养成为企业近年来一直重点关注的问题。本课程根据海北供电公司的实际需求,针对性地设计课程,重点在于班组长的角色定位及工作职责的认识,逐步提升班组长的团队建设、沟通、问题分析等素养,注重讲解班组长管理工具的使用及创新思维,从而提高班组长的综合管理能力。
 
课程收益:
掌握现代现场管理方法及实战技巧; 
掌握班组长应具备的管理能力与执行技巧;  
掌握必备的管理技能,帮助生产主管提升领导能力;
有效地提高产品品质,降低生产成本,杜绝安全事故。 
 
课程特色:
层层递进,系统提高:本课程立足于班组长的基础和特点,课程体系层层递进、逐渐深入、以专项突破为特点,让班组长管理人员能力得以系统提升。
工具方法,实战操作:本课程聚焦于电力企业特点,深入行业案例,剖析方法、领悟技能;让学员既有理论的高度,又掌握实战的技能
寓教于练,享受课程:集老师讲解、小组互动,情景模拟、游戏体验、视频分享多种教学方式于一体,让学员在轻松愉悦的氛围中领悟管理技能,感悟生活!
 
课程纲要:
第一节:班组长的管理新思维
1. 企业发展的趋势
2. 班组长的责任与意识
3. 班组长的心态与角色三个转变  
4. 班组长所扮演的三类角色认知
5. 班组长做人做事四项法则
6. 班组长必备的四大核心能力 
小组互动:木桶理论与电力企业角色分工
案例分析:班组长是个什么样的官?
小组互动:班组长的角色、本色与特色
 
第二节:高绩效团队建设实务
1.和合文化下的团队建设要领
2.团队精神的内涵
3.团队发展的四个阶段及特点
形成期
震荡期
共识期
高效期
4.精英团队的五项特征
5.团队中的四种角色分工与运用
   能者攻克难关
智者出谋划策
德者领导团队
 
第三节:6S管理实务
1. 6S的起源与发展过程
2. 6S活动的目的
3. 6S的内涵与联系
   整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 
4. 6S管理的工具运用
  定置管理
目视化管理
红牌作战
标准化管理
提案改善活动
5. 6S的推行方法
建立推行委员会
6S管理方针、目标的设定
6S推进原理图
案例分析:清扫作业规范
案例分析:整顿事例介绍
小组互动:如何进行设备的清扫、点检
小组讨论:如何开展改善提案活动
表格应用:6S日常确认表
 
第四节:问题分析与工具运用
1. 何为责任?何为问题?问题与责任
2. 如何提升自己与下属的责任意识
3. 如何替上司分担责任--成长的阶梯
4. 问题持续改善的理念与心态思维
5. 如何培养自己成为问题解决型人才
6. 分析问题的方法
 QC组合核心手法
 PDCA手法与8D团队
 5W2H改善手法
 头脑风暴法与鱼骨图
7. 问题解决的八步法
8. 创新思维与问题解决
案例分析:何为问题  问题与能力的关系
案例分析:某调度所小李遇到的难题
案例讨论:如何运用5W2H进行日常管理
案例分析:上司为何不满意你的工作?
 
第五节:团队内高效沟通技巧
1. 沟通的解码与表现力
2. 沟通障碍的产生与防范
3. 沟通的五到原理
4. 沟通的黄金技巧
   听的要领
   口头语言与肢体语言的表达
   开放式问与封闭式问
5. 沟通的白金定律
   微笑是通行证
赞美是润滑剂 
在倾听中融合
同理才能同心
6. 如何与上级有效沟通
建立6S岗位责任
7. 与下级沟通的技巧
8. 如何与同级进行配合
情境演练:设备部部长回家以后……
图片分析:手势里的沟通语言
小组讨论:文字语言、有声语言、肢体语言在沟通中,谁更重要?
小组互动:电力中层干部要学会说六种话
案例分析:服务规范,放心用电
案例分析:某公司王部长是如何处理老王班长的转岗?

 卓越班组长能力提升


转载:http://www.baishitongtw.com/gkk_detail/240146.html

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    参加课程: 卓越班组长能力提升

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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